Klachtenformulier
Naam
Datum
Adres
Telefoon nr.
Korte omschrijving klacht
Direct genomen maatregelen
Analyse klacht / oorzaakanalyse
Besproken in
Management d.d.
Teamvergadering d.d.
Genomen maatregelen
Melder klacht geïnformeerd over afhandeling
Klacht opgenomen op document registratie afwijkingen (voor evaluatie in directiebeoordeling)
Evaluatie klacht
Klacht geëvalueerd in managementoverleg
Aanvullende maatregelen genomen (indien noodzakelijk)
Documentwijzigingen doorgevoerd (indien van toepassing)
Melder geïnformeerd (indien gewenst)
Klacht afgehandeld
